任职要求：

1、大专及以上学历，3年以上客服工作经验者优先；

2、能熟练操作基本的办公软件；

3、普通话标准，有责任心，工作耐心、细致，沟通能力强，能灵活应对及解决处理工作中的各种问题；

4、有良好的销售服务意识和团队合作精神；

5、工作地点：新乡、上海。

岗位职责：

1、负责客户的订货、发货管理；

2、负责客户的咨询应答与接待；

3、负责开拓客户，获取信息，为客户提供快速、准确与专业的咨询业务；

4、对用户反馈的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决；

5、负责客户的档案管理；

6、完成上级领导交办的其它工作。