1）大专及以上学历，30岁以下，3年以上客服、内勤、文员工作经验者优先；

2）能熟练操作基本的办公软件；

3）普通话标准，有责任心，工作耐心、细致，沟通能力强，能灵活应对及解决处理工作中的各种问题；

4）有良好的销售服务意识和团队合作精神；

5）工作地点：上海

岗位职责：

1）负责客户的订货、发货管理；

2）负责客户的咨询应答与接待；

3）负责获取信息，为客户提供快速、准确与专业的咨询业务；

4）对用户反馈的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决；

5）负责客户的档案管理；

6）完成上级领导交办的其它工作。